Можно ли вернуть товар без чека

Согласно закону, защищающему права потребителя, он наделяется множеством прав, среди которых – на возврат товаров надлежащего качества. Даже ситуация, когда наличие кассового или товарного чека исключается, не помешает вам получить деньги назад.

Справедливости ради стоит заметить, что не все покупки можно вернуть априори. Речь идет о сложной технике, например компьютере. Также вернуть вы не сможете даже, если имеется чек, предметы нижнего белья. В остальных случаях вернуть деньги за товар можно в течение двух недель. При этом у него должен быть сохранен подобающий внешний вид и должны отсутствовать следы эксплуатации. Также должно быть присутствие ярлыков от производителя и, наконец, чека – подтверждения покупки.Можно ли вернуть товар без чека

Как вернуть товар без чека

Что делать, если наличие чека невозможно по причине его утери? Неужели покупатель в таком случае теряет надежду на возврат не понравившегося товара? Можно ли вернуть товар без чека? Ответ положительный. Остается заручиться другими доказательствами совершения покупки:

  • Предъявление другого документа, подтверждающего покупку. Кроме кассового и товарного чека докажет факт приобретения даже инструкция по использованию товара. Также возможно предъявление отрывных талонов, руководств пользователя, технических паспортов и прочих документов, содержащих информацию о продавце, о стоимости и названии товара. Также на вопрос «Как вернуть товар продавцу, если нет чека?» ответом станет упаковка и тара товара, также подтверждающая покупку.
  • Использование свидетельских показаний. Если вас интересует, можно ли обменять товар при отсутствии чека или прочих документов, то воспользуйтесь этим решением. Свидетелем станет не только товарищ, сопровождавший вас в магазине, но даже кассир или продавец, который мог вас запомнить. К слову, последнее, как бы странно это ни звучало, часто применяется на практике. Удивительно, но продавцы подтверждают покупку. Однако бывают случаи, когда работников магазина заведомо предупреждают «не вспоминать» покупателя.
  • По кассовому аппарату. Если вышеописанные способы не приносят плодов, вернуть товар можно с помощью копии чека. Для ее получения сотрудник магазина вскрывает кассовый аппарат и ищет ваш чек в ленте.

Можно ли вернуть товар без чекаВ процессе возврата товара вам придется написать заявление на возврат. По закону просить паспорт у вас не имеют право, однако это практикуется. Дело в том, что данные клиента в дальнейшем необходимы продавцу для бухгалтерского учета. Если же у вас отсутствует на руках паспорт, то это не станет причиной отказа в возврате средств. Вернуть товар ненадлежащего качества можно теми же способами. Однако процесс может затянуться, если товар будут проверять на наличие брака.Можно ли вернуть товар без чека

Если вы приобрели бракованный товар, можете потребовать не только возврата средств, но и обменять его на новый. Более того, потребитель имеет право на предъявление требований по поводу уменьшения покупной стоимости товара ненадлежащего качества. Как вернуть деньги за некачественный товар? – напишите претензию, в верхней части которой укажите реквизиты продавца.

Можно ли вернуть товар без чека

5 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 5.00 из 5 (1 Оценка)

Добавить комментарий

Защитный код
Обновить